Bonjour à tous,
Je viens de découvrir cette formation diplômante proposée par l'AFPA intitulée "Technicien d'accueil touristique - option accompagnement" (il y a également une option animation).
Je souhaiterai savoir si vous en avez déjà entendu parler et ce que vous en pensez ? Histoire de savoir ce que ça vaut...
Le contenu de la formation :
"La formation se compose de 2 modules (le deuxième correspondant à l'option accompagnement du titre). Chaque module comprend une période en entreprise.
Découverte de la formation (1 semaine)
Module 1 - Conseiller les visiteurs en séjour dans un établissement touristique le cas échéant en anglais ou dans une autre langue (10 semaines dont 2 en entreprise) :
Organiser et animer les prestations d'accueil des clients individuels et des groupes - Apporter le conseil attendu par les clients en appliquant la démarche qualité de l'entreprise - Effectuer des ventes de prestations additionnelles en réalisant des opérations de réservation, d'encaissement et d'émission de bons d'échanges, pour une clientèle d'individuels ou de groupes
Module 2 - option Accompagner et guider un groupe de visiteurs sur un site ou lors d'un circuit touristique (17 semaines dont 4 en entreprise) :
Préparer un guidage de visite, le cas échéant en anglais ou dans une autre langue étrangère, en fonction du programme et du type de clientèle - Encadrer un groupe de visiteurs français et/ou étrangers lors d'un circuit touristique ou d'une visite de site.
Session de validation (1 semaine)
Les personnes qui souhaitent suivre l'option animation devront effectuer une période significative en entreprise à l'issue de la validation de l'option accompagnement."
Ce lien vous donne plus de détails sur la formation :
http://www.afpa.fr/formations/les-offres-de-formation-et-vae/formation-diplomante/fiche/9874/objectif/technicien-d-accueil-touristique-option-accompagnement.html