Première édition de la Journée Nationale des Guides
25-03-2009
La structuration et la mise à niveau des métiers et activités touristiques constituent l'un des leviers stratégiques pour assurer la qualité de services exigée par la clientèle, relever les défis de la concurrence et positionner nos destinations touristiques.
De ce fait, le guide touristique joue un rôle clé dans la valorisation et la promotion du patrimoine naturel et culturel du Maroc et influence souvent l'image que se fait le touriste de la destination. L es enjeux du métier sont aujourd'hui davantage qualitatifs que quantitatifs au regard des exigences croissantes des touristes.
Dans ce contexte, le Département du Tourisme a mené une étude stratégique sur le métier de guide afin de définir les préalables et les axes de la réforme à engager au niveau de cette profession . Il en ressort que ces enjeux de mise à niveau et de qualité passeront notamment par la construction d'un tissu cible pour la profession et la mise en place d'un nouveau cadre législatif .
Ainsi et en ce qui concerne le cadre réglementaire, le projet de loi introduit dans le circuit d'approbation et examiné par le conseil de gouvernement du 26 février 2009, vise trois objectifs :
* Professionnaliser les métiers de guidage via le renforcement des conditions d'accès et la mise en place de formations aux standards internationaux de qualité ;
* Moderniser l'exercice de l'activité de guidage à travers la création de sociétés de guides ;
* Simplifier l'exercice de l'activité dans le cadre d'une nouvelle segmentation .
Les principaux axes novateurs de ce projet de loi se résument comme suit :
• L'accès à la profession
Compte tenu des enjeux qualitatifs de la profession, l'accès au métier du guidage sera subordonné à des conditions de formation et d'aptitude professionnelle (fixées par voie réglementaire), tenant compte des standards à l'international en matière de guidage et de l'évolution des exigences de la clientèle.
• La catégorisation :
En vue d'élargir le champ d'exercice des guides au Maroc et perfectionner leur connaissance du patrimoine naturel et culturel du Royaume, une nouvelle segmentation est faite en fonction du type d'accompagnement et de la nature de la prestation apportée aux touristes. Cette segmentation se limite à deux catégories :
• Guide des villes et circuits touristiques : Les accompagnateurs de tourisme et guides de tourisme actuellement en exercice deviennent guides des villes et circuits touristiques et leur périmètre d'activité est élargi à l'ensemble du territoire national.
• Guide des espaces naturels : Les guides de montagne actuellement en exercice deviennent guides des espaces naturels et leur champ d'intervention n'est plus limité à l'espace montagneux compte tenu de l'émergence de nouveaux produits touristiques adossés à des destinations dans des milieux ruraux ou désertiques .
• La société de guides :
Le projet de réforme prévoit un nouveau statut d'exercice à travers la société de guides (sous forme de société de personnes), qui permet à des guides agréés de mutualiser leurs compétences et leur confère un meilleur positionnement dans la chaîne de valeur touristique .
Un des axes prioritaires de la réforme réside également dans la restructuration et le renforcement de la représentation de la profession. De ce fait, le Département du Tourisme a initié un process d'accompagnement et de suivi permanent de la représentation et veille à ce que davantage de prérogatives lui soient progressivement accordées.
Dans ce sens, et afin de fédérer davantage les guides autour du projet de réforme de la profession, d'en expliquer les enjeux notamment en termes de mise à niveau de la formation et de l'accès, de la professionnalisation de l'exercice du guidage et de renforcement de la représentation, le Ministère du Tourisme et de l'Artisanat a organisé, en collaboration avec la Fédération Nationale des Guides de Tourisme, la première édition de la journée nationale des Guides le 24 mars 2009, à l'hôtel Jnan Palace à Fès sous le thème « Rôle du Guide et valeur ajoutée pour le secteur ».
La matinée a été consacrée à la présentation des grands axes de la réforme du métier, aux perspectives de développement du guidage au Maroc et à l'international, avec le témoignage d'experts internationaux représentant la Fédération européenne des guides et l'Association Agir pour un Tourisme Responsable, mais aussi au rôle et à la valeur ajoutée du guide sur la destination . L 'après-midi a été l'occasion, d'une part, de réitérer le rôle du Département du Tourisme et de la fédération nationale des guides dans l'appui et le renforcement de la profession notamment à travers la mise en place de la formation continue en tant qu'outil indéniable pour maintenir le niveau de qualité requis pour l'exercice de cette activité . D'autre part, un projet de couverture sociale pour la profession a été présenté par la compagnie d'assurance Wafa assurance .
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