Salut,
nous avons déjà échangé pas mal sur ce sujet sur le forum. En farfouillant un peu dans le sommaire tu trouveras des infos.
La première étape, pour garantir un bon accueil est d'être préparé.
La plupart des personnes très malvoyantes ou aveugles, lorsqu'elles se déplacent dans des sites complétement étrangers, et dans le cadre de leur loisir, sortent accompagnées.
Il est donc possible que tu ais des accompagnateurs voyants dans le groupe sur lesquelles tu pourras te reposer : elles sont formées pour avoir les bons gestes. Inutile alors de signaler chaque marche, chaque trou, chaque changement de revêtement, cela risque d'être fatiguant pour tout le monde et finalement inutile. Les personnes handicapées font confiance à leur accompagnateur mais pas forcément à toi. Cantonnes donc toi à ton activité de guide, en étant un peu plus prévenant mais pas trop. Le bon dosage, comme pour les autres groupes se trouve au feeling, en prenant compte du feed-back renvoyé par le public.
S'il y a des cannes blanches, évite de les faire passer à proximité d'un socle mal fixé sur lequel repose un vase Ming !
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Bon; plus sérieusement, la canne est utilisée par effleurement du sol mais on n'est jamais à l'abri d'un accident. Le risque le plus courant - mais sans réel danger - c'est de coincer sa canne dans un recoin ou une grille sans arriver à la sortir. Là tu pourras intervenir, mais pas d'autorité : il est très important de demander avant d'agir sinon c'est comme si tu te mêle de ce qui ne te regarde pas. S'il y a des accompagnateurs, le mieux est de les laisser faire, ils ont l'habitude de gérer ça.
Il est possible qu'il y ait des chiens guides.
Première chose, il est absolument illégal d'interdire l'entrée d'un chien guide dans un établissement ou un lieu public. Cela dit, il y a des endroits inadaptés pour leur travail.
Et oui ! un chien guide est un chien de travail : hors de question de lui faire des papouilles, cela pertube l'animal et risque de le mettre, ainsi que son maître, en danger.
L'utilisation de chiens guides dans les monuments historiques peut poser problème. Par exemple, si j'ai bon souvenir, il y a un escalier en vis dans le musée d'Evreux. Ce type d'escalier, d'autant plus s'il est étroit, ne permet pas la marche normale à côté du chien. Il faut donc prévenir le public ou prévoir une solution de rechange pour accéder le plus facilement à l'étage.
Il faut aussi savoir que le handicap visuel impacte fortement les temps de déplacement et de visite. Le groupe est souvent beaucoup plus lent, ça compte dans la visite.
Enfin, pour que la visite soit la plus intéressante possible, il faut que tu prévoie les parties de la visite qui seront tactile.
Que peut-on toucher sans l'altérer? une colonne, un chapiteau non fragile, un bronze... Là, en fonction de la visite, il faut voir avec quelqu'un qui a des notions de conservation = il faut peut-être prendre rendez-vous avec un conservateur ou ses assistants. Il y a des objets - même solides - qui ne peuvent être touchés qu'avec des gants...
Bref la préparation de ta visite va te demander beaucoup de travail mais tu peux en profiter pour te poser comme spécialiste de ton OT ou de ton musée, pour l'accueil de ce type de public. C'est une sacré occasion d'évoluer.
Au besoin, consulte les sites d'associations spécialisées ( l'assoce Valentin Hauÿ par exemple), regarde les actions du CMN en faveur des publics handicapés, tu peux éventuellement contacter le musée Louis Braille à Coupvray (Seine-et-Marne) pour demander des infos en expliquant ton cas.
Voila déja pas mal d'infos pour commencer, alors bon courage.
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