Des conseils !!

Bonjour,

Je vous adresse ce message pour vous demander votre point de vue et des conseils sur des critiques.
Je guide actuellement lors d'une ballade en soirée, et la visite se déroule ainsi :

Nous nous baladons et à intervalle régulier, j'attend que le groupe soit réunis et j'explique, je raconte des anecdotes ... Au cours d'une balade de 1h30 il y a 10 intervention, entre chaque point de regroupement 100 m de marche.

Je vous explique cela car il m'a été fait le reproche que je ne parlais pas pendnat les déplacements. j'ai pris en compte cette critique mais il m'est difficile de parler tout le temps surout en marchant, j'ai l'impression de m'adresser unqiuement à ceux qui sont devant et surtout quer les gens ne m'écoutent pas.

Comment faites vous? Avez-vous des conseils?

Merci par avance

Tout dépend de la taille du groupe.Si le groupe est très petit (5/6 personnes maximum),tu peux parler en marchant,mais si le groupe est plus grand,le risque que tu parles en marchant est que la queue de peloton ne t'entende pas et te pose ensuite des questions sur ce que tu as dit en marchant .
Pour ma part,quand je marche,je ne parle pas en même temps,et si je dois le faire,je me retourne pour être entendu par tout le groupe.
Maintenant,si tu équipé de casques et de micro,tu peux parler en marchant.
Des reproches,tu en auras toujours de toute façon,si tu parles en marchant,certains diront qu'ils n'ont pas bien entendu.Il faut tenir compte des reproches,si ceux-ci viennent d'un grand nombre de visiteurs,mais il y a dans tous les groupes le "grognon" de service,donc cela ne remet pas en cause ta visite.

merci Bertrand d'avoir répondu !

En fait il ne s'agit pas de critiques de visiteurs mais de la dierctrice de l'office de tourisme.

J'ai de très bon sretour des visiteurs.

Il est vrai que tout dépend de la taille du groupe et des possibilités d'expressions qui te sont laissées par la déambulation...

Comme il y a toujours les "grognons", il y a toujours aussi les "exclusifs", qui te collent et veulent tout savoir avec la primeur... En général, lors de déambulation avec des petits groupes j'ai toujours des discussions avec les visiteurs, que je fais rejaillir ensuite sur le groupe selon l'intérêt et la pertinence:

"Monsieur, avec qui je parlais tantôt, m'a demandé si...."Madame qui est là se demandait confirmation de...", "Madame qui a connu X me disait justement que...". Cela permet de créer sans doute de l'interactivité et une ouverture avec les gens qui se sentent valorisés et au cœur de la visite...

Surtout, dans tous les cas, rester toi-même et humain, ne pas être trop chronométré entre temps de marche et temps de parole, ne pas être trop automatisé, plutôt!

Comme quoi les guides pros sont aussi humains et ne sont pas que des robots... ;o)